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Communication Dans Un Congrès Année : 2022

Du fonctionnement nominal à la gestion de crise : propositions et clés de lecture pour aider à la bascule en pilotage de crise

Weckel Bertrand
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1196605
Foujols Rémy
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1196606
Judek Clément
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1117061
Christophe Denisan
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1117316
Garandel Sylvie
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1044000

Résumé

Les organisations sont confrontées à diverses situations susceptibles de bouleverser leur quotidien, de les entraîner dans des remous et tumultes pouvant conduire à leur effondrement. Si le terme « crise » a aujourd’hui envahi notre quotidien, force est de constater qu’une définition consensuelle et unique peine à émerger. Pour autant, la gestion de crise fait l’objet de nombreuses formations, études, publications, dans des domaines aussi variés que les sciences de gestion, économiques, sanitaires, industrielles, etc. Ainsi, de nombreuses entités, conscientes de leur exposition aux crises ont défini une organisation, des structures, des procédures, des moyens dédiés pour gérer ces crises. Au travers de cette communication, nous proposons, sur la base de nos expériences pratiques et d’un état de l’art scientifique et technique, une réflexion pour guider, appuyer la décision de « basculer » en organisation de gestion / pilotage de crise. Considérant le caractère systémique de ces situations, il apparaît que de simples critères objectifs qualifiant la situation ne suffisent pas et doivent être complétés par des éléments davantage subjectifs, qui tiennent de la perception et qui permettraient au décideur ou à l’organisation en mode autonome soit de « basculer » en dispositif de crise, soit d’adapter son organisation et son fonctionnement à la situation. A notre sens, cette phase de bascule doit s’accompagner de modes de raisonnements tenant aux approches système jouant sur des couples dialogiques, la confrontation des points de vue et la réintégration du subjectif et de la perception des acteurs.
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Dates et versions

hal-03878553 , version 1 (29-11-2022)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03878553 , version 1

Citer

Weckel Bertrand, Foujols Rémy, Judek Clément, Christophe Denisan, Anfray Charles-Edouard, et al.. Du fonctionnement nominal à la gestion de crise : propositions et clés de lecture pour aider à la bascule en pilotage de crise. Congrès Lambda Mu 23 « Innovations et maîtrise des risques pour un avenir durable » - 23e Congrès de Maîtrise des Risques et de Sûreté de Fonctionnement, Institut pour la Maîtrise des Risques, Oct 2022, Paris Saclay, France. ⟨hal-03878553⟩
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