L’Observatoire est en charge de la production d’études sur la connaissance des publics et l'offre de formation du Cnam.

Il est également chargé de répondre aux obligations vis-à-vis des instances ministérielles (enseignement supérieur) et d’accréditation (organismes d’accréditation - RNCP, CTI - et d’évaluation - HCERES). Il vient également en appui aux travaux à réaliser dans le cadre de la démarche qualité (certification FCU-Veritas et Pôle Emploi).

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