Laurent Cappelletti, Nicolas Dufour. La mise en œuvre de processus d’ingénierie normative comme réponse à la tétranormalisation. Cas du secteur des complémentaires santé.
Management & Avenir, INSEEC/Management Prospective Ed. 2017, pp.37-56.
⟨10.3917/mav.095.0037⟩.
⟨hal-02100260⟩ 
