L’efficacité du bilan de compétences : pistes pour l’évolution des prestations

Jean-Luc Bernaud (1)

1 CRTD - Centre de recherche sur le travail et le développement

L’efficacité du bilan de compétences est un sujet de préoccupation pour les financeurs, prestataires, bénéficiaires et chercheurs concernés par cette prestation. Cet article propose d’analyser les éléments qui concourent à son efficacité. Après avoir rappelé les enjeux, il aborde la question des critères et des dispositifs d’évaluation de l’efficacité, ainsi que les principaux résultats observés dans des protocoles de recherche standardisés. Si, dans l’ensemble, les observations de terrain relèvent une bonne satisfaction à l’égard des prestations, un niveau de changement modéré est relevé dans les enquêtes quasi expérimentales. Plusieurs pistes pour améliorer l’efficacité du bilan de compétences sont exposées.

Mots clés: Bilan compétences; Évaluation; Psychologie orientation

Domaines: Education; Psychologie

Jean-Luc Bernaud. L’efficacité du bilan de compétences : pistes pour l’évolution des prestations. Éducation permanente, 2012, Les 20 ans du bilan de compétences, n° 192, pp. 55-69. ⟨hal-02290471⟩