H. S. Becker, Outsiders : études de sociologie de la déviance, 1963.

H. Blumer, Symbolic Interaction: perspective, and method, 1969.

J. Dewey, « Creative Democraty -The Task Before Us, The Later Works, vol.14, p.226, 1972.

R. E. Faris, Chicago sociology 1920-1932, 1967.

E. Friedberg, Le pouvoir et la règle. Dynamique de l'action organisée, 1993.

E. Goffman, Asiles : études sur la condition sociale des malades mentaux et autres reclus (trad. L. Lainé & C. Lainé), 1961.

E. C. Hughes, Le Regard sociologique, Essais sociologiques, textes rassemblés et présentés par J.-M. Chapoulie, 1996.

G. H. Mead, Self and Society: From the Point of View of the Social Behaviorist, 1934.

R. E. Park and E. W. Burgess, Introduction to the Science of Sociology, pp.339-432, 1921.

J. Reynaud, 3ème édition. Les règles du jeu. L'action collective et la régulation sociale, 1997.

J. Reynaud, Les régulations dans les organisations : régulation de contrôle et régulation autonome ». Revue française de sociologie, XXIX, pp.5-18, 1988.

A. Strauss, La trame de la négociation, 1992.

A. Fretel, Typologie des figures de l'intermédiation, quelles relation à l'entreprise au-delà de l'impératif adressé aux opérateurs du SPE ?, p.2, 2012.

A. Gonnet and F. Et-sarfati, « A l'abri du marché. Conseillers à l'emploi aux prises avec l'information économique », Communication à la journée 'Les dynamiques du marché du travail non qualifié, 2016.

B. Jobert, Le tournant néo-libéral en Europe, L'Harmattan, 1994.

L. Lavitry, « De l'aide au contrôle ? Les conseillers à l'emploi à l'épreuve de la personnalisation, Travail et Emploi, vol.119, pp.63-75, 2009.

S. Leduc and J. Muñoz, « Que nous apprend l'analyse du travail sur l'évolution de l'Assurance maladie ? », Informations sociales, vol.189, pp.53-59, 2015.

D. Linhart, Les différents visages de la modernisation du service public, 2007.

S. Mazouz, « Le cadre de l'émancipation. Se conformer à l'offre d'emploi dans une mission locale, vol.108, pp.31-52, 2014.

J. Meyer, « Intermédiaires de l'emploi et marché du travail, Sociologie du travail, vol.3, pp.345-364, 1998.

J. Pillon, « Réformes de l'administration et contrôle des administrés : le cas du chômage », Informations sociales, vol.178, pp.116-123, 2013.

G. Terssac-de, Le Travail d'Organisation comme facteur de performance, Les cahiers du changement, vol.3, pp.5-14, 1998.

X. Zunigo, La prise en charge du chômage des jeunes, Ed du Croquant, 2013.

C. Audoux and P. Robert-tanguy, « Le management dans les organisations publiques : l'apprentissage d'une fonction de régulation, La Revue des Conditions du Travail, Les transformations du travail dans la fonction publique : expérimentations et perspectives de développement, p.8, 2018.

V. Boussard, Les faiseurs de performance, 2008.

S. Caroly and Y. Clot, « Du travail collectif au collectif de travail : développer des stratégies d'expérience », Formation Emploi, vol.88, pp.43-55, 2004.

F. Champy, La sociologie des professions. Presses Universitaires de France Clot Y, pp.9-16, 2012.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01926227

Y. Clot, Le travail à coeur. Pour en finir avec les risques psychosociaux, 2010.

Y. Clot, P. Paris, Y. Clot, and M. Gollac, Le travail peut-il devenir supportable ?, 2008.

C. Dubar, La crise des identités. L'interprétation d'une mutation, 2000.

C. Dubar, La socialisation : construction des identités sociales et professionnelles, 1991.

C. Durand, A. Touraine, . ). Dir, J. Barbou, J. Bonis et al., La maîtrise de la régie nationale des usines Renault, 1966.

M. Dujarier, Le management désincarné. Enquête sur les nouveaux cadres du travail, 2015.

A. Gillet, « L'encadrement de proximité (chefs d'équipe, agents de maîtrise) au coeur des nouvelles tensions du travail », Actes du séminaire, pp.65-79, 2017.

, Le(s) collectif(s) de travail comme ressource ? 269

A. Gillet, « L'encadrement de premier niveau et ses transformations professionnelles, Relations Industrielles/Industrial Relations, pp.52-73, 2010.

A. Gillet, Les transformations socioprofessionnelles de la maîtrise. L'exemple de la RATP, Conservatoire national des arts et métiers, 2005.

J. Habermas, De l'éthique de la discussion, 1992.

M. Kaddouri, Bevort A., Jobert V, Lallement M. et Mias A. (dir.), Dictionnaire du travail, 2012.

D. Linhart, De la déshumanisation du travail à la sur-humanisation managériale, 2015.

F. Osty and U. Marc, Les mondes sociaux de l'entreprise. Penser le développement des organisations, 2007.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00745433

E. Quillerou-grivot, Fonction psychologique et sociale du collectif pour la santé au travail : le cas de l'activité d'opérateurs de montage automobile, Conservatoire national des arts et métiers -CNAM, 2011.

P. Ricoeur, Parcours de la reconnaissance, 2004.

A. Salmon, « Fragilisation des collectifs de travail : un enjeu syndical, Crise du collectif et interventions, Connexions, Eres, vol.94, pp.85-94, 2010.

R. Sainsaulieu, L'identité au travail. Les effets culturels de l'organisation, 1977.

R. Sainsaulieu, Les mondes sociaux de l'entreprise, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00745433

R. Senett, Ensemble. Pour une éthique de la coopération, 2014.

F. Aballéa and C. Simon, Le service social du travail : avatars d'une fonction, vicissitudes d'une profession, 2004.

A. Abbott, The System of Professions, 1988.

N. Alter, L'innovation ordinaire, 2000.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00663660

V. Bayer, , 2017.

, Histoire(s) du travail social en entreprise, 1917.

Y. Clot, Travail et pouvoir d'agir, 2008.

G. Crespo and V. Bayer, Entre continuité et changements, le service social du travail, Au bal des surintendantes, pp.73-91, 1917.

C. Dejours, De la psychopathologie à la psychodynamique du travail, 1993.

C. Dejours, Psychanalyse et psychodynamique du travail : ambiguïtés de la reconnaissance, pp.58-70, 2007.

F. Dubet, Le déclin des institutions, 2002.

O. Foli, Une participation impossible ? Processus communicationnel de disqualification des plaintes individuelles en organisation », Communication & Organisation, n°36, pp.33-43, 2009.

C. Gadea and S. Olivesi, Professions et professionnels de la communication, 2016.

E. Hughes, Le regard sociologique. Recueil de textes traduits et présentés par Jean-Marie Chapoulie, 1996.

D. Huilier, ». Préface, and D. Bayer-v, Histoire(s) du travail social en entreprise, Au bal des surintendantes, 1917.

N. Alter, Donner et prendre. La coopération en entreprise, 2009.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00637866

L. Boltanski, Les cadres. La formation d'un groupe social, 1982.

E. Davel and D. Tremblay, Communauté de pratique : défis et pratiques contemporaines », in Formation et apprentissage organisationnel. Québec, Presses de l'université du Québec, 2011.

C. Dubar, P. Tripier, and V. Boussard, Sociologie des professions, 2015.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01155061

G. Jeannot, Les métiers flous. Travail et action publique, 2011.

M. Ferrand, Féminin, masculin, 2004.

C. Gadéa, Une énigme sociologique, 2003.

D. Gardey, , 2004.

M. Granovetter, La force des liens faibles, traduction française dans Sociologie économique, pp.45-73, 1973.

A. O. Hirschman, Face au déclin des entreprises et des institutions, Voice, and Loyalty : Responses to Decline in Firms, Organizations, and States), 1972.

S. Moscovici, Psychologie des minorités actives, 1971.

M. Lanquetin and M. Et-letablier, Concilier travail et famille, droit et pratiques, Athènes et Bruxelles, Editions Sakkoulas et Bruylant, 2005.

J. Lave and E. Wenger, Cité par Daele A., « Les communautés de pratique, Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation, pp.721-730, 1991.

E. Lazega, « Le phénomène collégial : une théorie structurale de l'action collective entre pairs, 1999.

L. Quentrec and Y. , « Les employées de bureau : un groupe professionnel féminin, nombreux mais invisible et dévalorisé, La construction sociale des situations subalternes, 2006.

R. Lourau, L'analyse institutionnelle, 1970.

M. Maruani and C. Nicole, Au labeur des dames. Métiers masculins, emplois féminins, 1989.

M. Olson, P. Paris, and M. Pezé, Une relation enchantée, la secrétaire et son patron, Actes de la Recherche en Sciences Sociales, p.84, 1978.

M. Sarcey, Histoire du féminisme, 2002.

R. Sainsaulieu, , 1977.

M. Stroobants, Une sociologie de la fabrication des aptitudes, 1993.

A. Supiot, La gouvernance par les nombres, Sociologie des groupes professionnels, 2015.

C. Azaïs, « Figures émergentes, 2018.

C. Azaïs, Sécurité de la profession, insécurité des professionnels : la zone grise de l'emploi chez les pilotes d'hélicoptère au Brésil, La « zone grise » du travail -Dynamiques d'emploi et négociation au Sud et au Nord, pp.103-121, 2017.

C. Azaïs and P. Pilotos-de-helicópteros-em-são, « Pilotes d'hélicoptère à São Paulo : le salariat entre, vol.12, pp.102-124, 2009.

, Être pilote d'hélicoptère au Brésil ? 339

G. Bamber, R. Lansbury, and N. Wailes, International and Comparative Employment Relations -Globalisation and Change, 2011.

M. Bureau and P. Dieuaide, « Institutional Changes and Transformations in Labour and Employment Standards : an Analysis of 'Grey Zones' », Transfer, vol.24, pp.261-277, 2018.

D. Demazière and C. Gadéa, Sociologie des groupes professionnels. Acquis récents et nouveaux défis, 2009.

R. Lourau, , 1969.

, cinq salariés les plus productifs de la base logistique, il ne bénéficie pas des avantages des autres salariés en CDI de l'entreprise (primes régulières

, Cette injonction à la polyvalence remet en cause la règle de progression à l'ancienneté. Antoine se dit ainsi « mal vu » par ses collègues et considéré comme un « fayot » tandis que les collègues de Tristan lui reprochent de jouer au « petit chef » pour progresser hiérarchiquement. En revanche, quand l'entreprise peine à recruter et à fidéliser sa main d'oeuvre en raison de la pénibilité du travail, de la faiblesse du salaire et d'une autonomie quasinulle 7 , insiders et outsiders s'opposent sur d'autres critères. Les premiers valorisent « la place » (Demazière et Zune, 2016) comme Yves (45 ans, CAP-BEP, ancien agent de collecte et d'approvisionnement agricole, devenu manutentionnaire/préparateur de commandes) qui postule pour retrouver un CDI à temps plein après dix mois d'alternance entre chômage et emploi intérimaire. Les seconds valorisent un emploi intérimaire de longue durée plus rémunérateur qui est permis par les besoins en main d'oeuvre de l'entreprise, L'acceptation ou le refus de la polyvalence encouragée par la hiérarchie cristallise l'opposition entre les règles collectives des anciens et les règles hiérarchiques adoptés par les nouveaux

, Des configurations « autonomiques » Dans les configurations dites « autonomiques » les critères à l'embauche reposent sur des expériences passées et surtout sur des « qualités

, Commandée par l'itinéraire dynamique du chariot de chargement des produits. Ils travaillent par équipe de deux. Un préparateur conduit le chariot tandis que le second court à côté pour charger les matériaux

, leurs trajectoires sociales et professionnelles qui se meuvent au sein d'un marché segmenté et analyser l'effet du passage par le chômage sur ces reconversions. D'autre part, ce même outil permet d'y associer l'étude du processus d'engagement dans un nouveau groupe professionnel avec l'hypothèse que les espaces d'identification professionnelle de l'individu se recomposent en interaction avec son nouvel environnement professionnel. La «co-construction » des repères fait référence à des règles et à certaines valeurs accordées au travail (Sainsaulieu, 1985), Cette typologie des configurations de travail constitue un outil heuristique d'une part pour comprendre, à partir des récits d'anciens chômeurs reconvertis

T. Amossé, C. Perraudin, and H. Petit, « Mobilité et segmentation du marché du travail : quel parcours professionnel après avoir perdu ou quitté son emploi ?, Economie et Statistique, vol.450, pp.79-105, 2011.

H. Becker, « Notes sur le concept d'engagement », Tracés. Revue de Sciences humaines, 2006.

D. Bertaux, Les récits de vie, 1997.

S. Bossard, « Les Auxiliaires de Vie Scolaire en France : comment des compétences relationnelles (« féminines ») sont mises en avant pour invisibiliser les compétences techniques », La dimension relationnelle des métiers de service : cache-sexe ou révélateur du genre ?, 2010.

R. Bourguignon, C. Cornolti, C. Fabre, and D. Philip-de-saint-julien, « Vingt cinq ans de travaux consacrés aux survivants des restructurations : bilan et analyse des connaissances actionnables », Restructurations d'entreprises. Des recherches pour l'action, pp.49-66

R. Brubaker and F. Junqua, Actes de la recherche en sciences sociales, vol.139, pp.66-85, 2001.

C. Dejours, « Coopération et construction de l'identité en situation de travail, Futur antérieur, pp.41-52, 1992.

D. Demazière and M. Zune, « L'emploi et le travail vus depuis le chômage : enquête sur les expériences des chômeurs », La Revue de l'Ires, vol.89, pp.3-26, 2016.

S. Denave, Reconstruire sa vie professionnelle, Sociologie des bifurcations biographiques, 2015.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-01184815

P. B. Doeringer and M. J. Piore, Internal labor markets and manpower analysis, 1971.

C. Dubar, Construction des identités sociales et professionnelles, Armand Colin, p.3, 2000.

E. C. Hugues, « Division du travail et rôle social » in Le regard sociologique, Textes rassemblés et présentés par Jean-Michel Chapoulie, pp.61-68, 1996.

G. Leconte, De la mine au chantier : conversion et socialisation professionnelle d'anciens mineurs/futurs maçons », Formation Emploi, Céreq, vol.78, pp.69-77, 2002.

M. Loriol, Sens et reconnaissance dans le travail ». Traduction française. Publié (en grec) dans Traité de sociologie du travail, Christina Karakioulafis (dir.), Athènes, AIONIKOS, pp.43-67, 2011.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00650279

O. Mazade, Reconversion des salariés et plans sociaux, L'Harmattan, vol.220, 2003.

O. Mazade, Reconversion des hommes et des territoires. Le cas Metaleurop, L'Harmattan, vol.294, 2010.

J. Metzger, « Elaboration et mode d'usage d'une typologie des collectifs », in Où va le travail à l'ère du numérique ?, presses des Mines, pp.23-49, 2007.

C. Négroni, « La reconversion professionnelle volontaire : une expérience de conversion de soi, Carriérologie, vol.10, issue.2, pp.331-348, 2005.

C. Paradeise, Les professions comme marchés du travail fermés », Sociologie et sociétés, vol.20, pp.9-21, 1988.

R. Sainsaulieu, L'identité au travail. Les effets culturels de l'organisation. 3ème édition, Presses de la Fondation Nationale des Sciences Politiques, 1977.

J. Schlanger, , vol.288, 2010.

M. Weber, « L'objectivité de la connaissance dans les sciences et la politique sociales », in Essais sur la théorie de la science, 1904.

A. G. Fustier and P. Dir, Nouvelle revue de psychosociologie, 2012.

D. Anzieu and J. Y. Martin, La dynamique des groupes restreints, 1968.

S. Caroly and P. Davezies, Psychologie du Travail et des Organisations. 110 notions clés, 2019.

C. H. Cooley, Social Organization: A Study of the Larger Mind, 1909.

M. Crozier, L. 1977, and . Système, Les Contraintes de l'action collective, p.82, 2017.

P. Duret, Faire équipe, 2011.

E. Durkheim, La division du travail, Préface de la première édition, 1893.

G. Friedmann and P. Naville, Traité de sociologie du travail, 1972.

P. Gosling, , 2009.

Y. Grasset, Collectif de travail: (working collective, workgroup -colectivo de trabajo), pp.135-136, 2019.

C. Imhoff, « L'émergence de nouveaux collectifs de travail : ruptures et continuités dans l'histoire de l'entreprise, pp.85-102, 2017.

L. Boterf and G. , « Apprendre à agir et interagir en professionnel compétent et responsable, Revue Education Permanente, p.188, 2011.

D. Lhuilier, ;. G. Equipe, and . Amado, Faire équipe

R. Mucchielli, Le travail en équipe, 2009.

J. Reynaud, 3ème édition. Les règles du jeu. L'action collective et la régulation sociale, 1997.

Y. Schwartz, communication (atelier 1) lors d'une rencontre chercheurs/syndicats sur les modernisations et mutations du travail

D. Segrestin, « Les communautés pertinentes de l'action collective : canevas pour l'étude des fondements sociaux des conflits du travail en France », Revue française de sociologie, pp.171-202, 1980.

G. Valléry, Psychologie du Travail et des Organisations. 110 notions clés, 2019.

A. Vandevelde-rougale, Fugier P. (dir.), avec la collaboration de V. de Gaulejac, 2019, Dictionnaire de sociologie clinique

P. Zarifian, Objectif compétence, Paris, Editions Liaisons, 1999.