Intelligence Artificielle : quelles conséquences sur les activités et l’organisation du travail ?

Tamari Gamkrelidze (1) , Flore Barcellini (1) , Moustafa Zouinar (1)

1 CRTD - Centre de recherche sur le travail et le développement

Les progrès réalisés en Intelligence Artificielle (IA) et sa diffusion annoncée dans la vie professionnelle questionnent les transformations du travail et des organisations. Aujourd’hui, ces enjeux sont notamment discutés à travers des réflexions projectives et hypothétiques, mobilisant peu de données empiriques. A travers une méthodologie qualitative, notre recherche vise d’une part, à décrire et comprendre les enjeux actuels de « nouveaux » systèmes d’IA, leurs conséquences sur les activités et en quoi ils peuvent faire écho aux anciens travaux – portant sur l’automatisation, les systèmes Humain-Machine, ou encore les systèmes experts considérés comme de l’IA - et d’autre part, à élaborer une démarche utile à la conception et à l’intégration de technologies émergentes de l’IA sur la base de l’approche ergonomique de conception. Cette communication revient sur l’état de l’art mobilisé dans ce travail de thèse, ses objectifs et la méthodologie, pour enfin présenter une synthèse de premiers résultats.

Keywords: Intelligence artificielle; Travail; Organisation du travail; Analyse de l'activité; Conception

Domains: Psychology

Tamari Gamkrelidze, Flore Barcellini, Moustafa Zouinar. Intelligence Artificielle : quelles conséquences sur les activités et l’organisation du travail ?. Doctoriales 2020, ARPEGE recherche, Jul 2020, En ligne, France. ⟨hal-02986040⟩