La difficile construction d’une culture certification dans une branche professionnelle

Stéphane Balas (1) , Viviane Touzet (2)

1 FoAP - Formation et apprentissages professionnels
2 Auteur indépendant

La branche de la retraite complémentaire et de la prévoyance tente depuis plus de dix ans de développer une politique de certification des compétences de ses 32 000 salariés exerçant des métiers divers et dans un contexte d’extrême transformation organisationnelle, technologique et réglementaire. Ce texte vise à saisir pourquoi ce secteur vit une situation paradoxale : de gros efforts sont faits pour construire des certifications professionnelles avec l’accord de tous, puis ces certifications sont faiblement mobilisées. Parmi les facteurs, la question de la place et du rôle des managers est interrogée dans ce texte, la certification professionnelle des salariés pouvant être perçue comme une remise en cause du pouvoir managérial.

Keywords: certification; acteurs; compétences; branche professionnelle; CQP

Domains: Education

Stéphane Balas, Viviane Touzet. La difficile construction d’une culture certification dans une branche professionnelle. AREF 2019, 2019, Bordeaux, France. pp. 1022-1029. ⟨hal-04048068⟩