Une méthode réflexive pour évaluer un nouveau programme de management de la sécurité

Vincent Boccara (1) , Catherine Delgoulet (2, 3, 4) , Stella Duvenci-Langa (5) , Fabien Letourneau (6)

1 CPU - Cognition, Perception et Usages
2 CREAPT
3 CEET - Centre d'études de l'emploi et du travail
4 CRTD - Centre de recherche sur le travail et le développement
5 SNCF Réseau [La Plaine st Denis]
6 SNCF

This paper aims to present a reflective method to evaluate the implementation of a new safety management program in the daily practices of managers in the railway sector. We conducted a study in five stages: 1) preparation phase with the sponsor of the evaluation, 2) kick-off meeting with the director of one of the company's infrastructure maintenance sites, 3) data collection through semi-structured interviews, 4) analysis of the collected data and 5) co-construction of a diagnosis on the implementation of the safety program in daily practices. We focus here on the third stage, which allowed us to develop original analysis and productions from the perspective of evaluating the appropriation of a safety management program.

Cette communication vise à présenter une méthode réflexive d’évaluation de la mise en œuvre, d'un nouveau programme de management de la sécurité, dans les pratiques quotidiennes de managers du secteur ferroviaire. L’étude exploratoire s’est déroulée selon cinq étapes : 1) phase de préparation avec le commanditaire de l'évaluation, 2) réunion de lancement avec le directeur d'un des sites de maintenance de l'infrastructure de l'entreprise, 3) collecte de données par entretiens semi-structurés auprès de 12 managers d’un établissement, 4) analyse des données recueillies et 5) co-construction d'un diagnostic sur la mise en œuvre du programme de sécurité dans les pratiques quotidiennes. La communication se centre sur la troisième étape qui a permis de développer des analyses et des productions originales dans une perspective d’évaluation de l’appropriation, par la ligne managériale, de ce programme de management de la sécurité.

Keywords: safety program; reflexive method; assessment

Keywords: sécurité; méthode réflexive; évaluation safety program; reflexive method; assessment

Domains: Humanities and Social Sciences

Vincent Boccara, Catherine Delgoulet, Stella Duvenci-Langa, Fabien Letourneau. Une méthode réflexive pour évaluer un nouveau programme de management de la sécurité. 56e Congrès de la SELF. Vulnérabilités et risques émergents : penser et agir ensemble pour transformer durablement, Université de Genève (Germain Poizat; Raphaël Maion; Simon Flandin); Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale (Carole Baudin; Bruno Parent; Rafaël Weissbrodt); Centre universitaire de médecine générale et de santé publique (Claire Bauduin); Centre hospitalier universitaire vaudois (Vera Bustamante) Hopitaux Universitaire de Genève (Christine Villaret); Optimance (David Bozier), Jul 2022, Genève, Suisse. pp.216-222. ⟨hal-04088555⟩